Política de bagagem

Passageiros e Bagagem
Todos os passageiros devem garantir que sua bagagem esteja trancada com nomes e endereços colocados do lado de fora e dentro da bagagem para fácil
identificação e recuperação. A Air Peace se isenta de responsabilidade por qualquer furto ocorrido em bagagem destrancada.
Franquia de bagagem despachada
- - Franquia de Bagagem em Voos Domésticos: 15 kg na Classe Econômica e
    30 kg na Classe Executiva. Bagagem em excesso ao peso especificado acima está sujeita a uma taxa de N1.000 por quilograma a ser paga no Aeroporto e antes do check-in.
  - Franquia de Bagagem em Voos Regionais: 2 peças de 23 kg cada na Classe Econômica, 2 peças de 32 kg cada na Classe Executiva. Lagos-Dakar-Lagos permitirá 46 kg na classe econômica e 64 kg na Classe Executiva. Uma peça adicional é cobrada a USD 150 para ambas as cabines. Na Classe Econômica, excesso de peso de 1–9 kg é cobrado a USD 15 por quilograma, enquanto qualquer excesso acima de 9 kg é tratado como uma peça adicional e cobrado a USD 150.
  - Franquia de Bagagem em Voos Internacionais: 2 peças de 23 kg cada na Classe Econômica, 2 peças de 32 kg na Executiva e 3 peças de 32 kg na Primeira classe, exceto para Dubai, que é 2 peças de 25 kg cada na Classe Econômica e 2 peças de 32 kg na Executiva e 3 peças de 32 kg na Primeira classe. Bagagem em excesso do peso especificado acima estará sujeita a uma taxa de $ 100 por mala a ser paga no Aeroporto para Joanesburgo, $ 150 por mala a ser paga no Aeroporto para Dubai e $ 220 por mala a ser paga no Aeroporto para Mumbai.
  - Bagagem da Rota Londres: Bagagem despachada por classe tarifária
    - Classe Econômica: 2 x 23 kg/50 lbs
    - Classe Executiva: 2 x 32 kg/70 lbs
    - Primeira Classe: 3 x 32 kg/70 lbs
    - As taxas de bagagem não são reembolsáveis e não transferíveis.
    - Cada mala não deve pesar mais de 32 kg/70 lbs em todas as cabines.
    - Compartilhamento de franquia de bagagem é permitido apenas na mesma reserva.
    - Bagagem em excesso será cobrada com base no conceito de peso e peça
    - Para 1-9 kg – conceito de peso apenas para classe econômica.
    - KG extra custa 20 USD por KG para a rota Lagos/Abuja-Londres Gatwick/Londres Heathrow e 15 GBP por KG para a Londres Gatwick/Londres Heathrow-Lagos/Abuja
    - Na cabine Econômica, apenas um máximo de 9 kg extras pode ser pago em uma única mala, já que 23+9 dá 32 kg, que é o peso máximo de uma mala.
    - Para 10 kg e acima – o conceito de peça se aplica, e mala(s) extra(s) deve(m) ser paga(s).
    - KG extra não pode ser comprado nas cabines executiva e primeira classe, já que a franquia gratuita de 32 kg é o peso máximo de uma única mala.
    - Mala extra no aeroporto – 200 USD por 23 kg ou 32 kg (Lagos/Abuja-Londres Gatwick/Londres Heathrow) e 150 GBP por 23 kg ou 32 kg (Londres Gatwick/Londres Heathrow-Lagos/Abuja)
    - Bagagem extra online – 150 USD por 23 kg ou 32 kg (Lagos/Abuja-Londres Gatwick/Londres Heathrow) e 100 GBP por 23 kg ou 32 kg (Londres Gatwick/Londres Heathrow-Lagos/Abuja) (Estes preços online são válidos apenas para compras feitas antes de 6 horas do horário programado de partida. Compras feitas após este prazo serão cobradas à tarifa do aeroporto)
    - A Air Peace reserva-se o direito de revisar estes limites e/ou as cobranças/taxas de excesso a pagar de acordo com mudanças em nossos custos operacionais.
- Para itinerários que incluem segmentos domésticos e internacionais reservados juntos sob um único bilhete (tarifa direta), a franquia de bagagem internacional será aplicada a toda a viagem, desde que o tempo de conexão entre os voos domésticos e internacionais não exceda 30 horas.
- Qualquer bagagem, seja bagagem permitida e/ou bagagem em excesso, que não possa ser transportada no mesmo voo com você devido a restrições de peso, será transportada no próximo voo disponível.
- Bagagem de Cabine:
  - Cada passageiro Adulto ou Criança tem permissão para transportar apenas uma peça de bagagem de mão pesando não mais de 6 kg na classe econômica e 10 kg na classe executiva (em Voos Domésticos e Regionais) com um tamanho não superior a 45x33x20 cm, além de uma bolsa ou mala de mão ou Laptop não excedendo um limite de peso de 2 kg.
  - Para voos internacionais, a bagagem de mão permitida será de 10 kg + uma pequena bolsa de mão para Classe Econômica, e 14 kg + uma pequena bolsa de mão para Primeira Classe e Classe Executiva não excedendo um limite de peso de 4 kg.
  - É responsabilidade dos passageiros garantir a segurança de sua bagagem de mão. Não somos responsáveis por qualquer dano, destruição ou perda de qualquer um de seus pertences pessoais em consequência de você deixá-los sem vigilância em qualquer uma de nossas aeronaves, propriedade, instalações aeroportuárias ou veículos.
  - Reservamo-nos o direito de solicitar que uma bagagem de mão seja despachada quando a tripulação ou nossa equipe acreditar razoavelmente que tal bagagem de mão não caberá no compartimento de carga superior da cabine. Quando este for o caso, o passageiro deverá remover TODOS os objetos de valor de tal bagagem ANTES de entregá-la para check-in. Não aceitaremos responsabilidade por qualquer dano, perda ou destruição de quaisquer objetos de valor em consequência de sua falha em removê-los de sua bagagem antes de entregá-los para check-in.
- Outros requisitos de bagagem
  - Bebês pagam 10 % da tarifa de bilhete adulto em todas as Classes e têm direito a um máximo de 10 kg de bagagem na Classe Econômica ou Classe Executiva. Esta bagagem de bebê pode ser despachada ou usada como bagagem de mão.
  - Cada passageiro Adulto ou Criança tem permissão para transportar apenas uma peça de bagagem de mão pesando não mais de 6 kg na classe econômica e 10 kg na Executiva (em Voos Domésticos e Regionais) com um tamanho não superior a 45x33x20 cm, além de uma bolsa ou mala de mão ou Laptop.
  - Para voos internacionais, a bagagem de mão permitida será de 10 kg + uma pequena bolsa de mão para Classe Econômica, e 14 kg + uma pequena bolsa de mão para Primeira Classe e Classe Executiva.
  - Sacos de polipropileno (comumente conhecidos como ‘Ghana Must Go’) devem ser embrulhados em plástico bolha após aceitação no balcão de check-in.
  - A menos que explicitamente declarado, a Air Peace não oferece acomodação em hotel para voos de conexão. Da mesma forma, bagagem despachada será etiquetada apenas até o primeiro porto de chegada. Os passageiros devem reivindicar suas malas e prosseguir para fazer check-in para a jornada seguinte.

- Itens Inaceitáveis como Bagagem:
  Os passageiros não devem incluir em sua bagagem itens que possam colocar em perigo a aeronave ou pessoas ou propriedade a bordo da aeronave, tais como explosivos, gases comprimidos, corrosivos, oxidantes, materiais radioativos ou magnetizados, materiais facilmente inflamáveis, substâncias venenosas, ofensivas ou irritantes, líquidos (até o volume permitido), ou aqueles especificados nos Regulamentos de Mercadorias Perigosas da Organização da Aviação Civil Internacional (ICAO) e da Associação Internacional de Transporte Aéreo (IATA), itens cujo transporte é proibido pelas leis, regulamentos ou ordens aplicáveis de qualquer estado de onde, para onde ou sobre o qual se voe; itens que, na opinião da Air Peace, são inadequados para transporte devido ao seu peso, tamanho ou caráter, tais como itens frágeis ou perecíveis.

Se o passageiro estiver em posse de, ou se sua bagagem incluir quaisquer
armas e/ou munições, ele deverá apresentá-las à Air Peace para inspeção
antes do início do transporte. Se a Air Peace aceitar tais itens para
transporte, poderá exigir que sejam entregues e permaneçam sob sua
custódia até a chegada do passageiro ao edifício do aeroporto no
local de destino.
Os passageiros não devem incluir na bagagem despachada objetos perecíveis ou frágeis.
Espera-se que os passageiros transportem seus objetos de valor a bordo da
aeronave como bagagem de mão. A Air Peace não aceita responsabilidade por
qualquer dano a qualquer propriedade proibida sob este parágrafo. Não
aceitaremos responsabilidade por dano, perda ou destruição de qualquer um dos
seguintes artigos se contidos na bagagem despachada, a menos que devidamente
embalados para transporte aéreo, declarados e um prêmio especial pago
para tal:

Dispositivos eletrônicos (incluindo, mas não limitado a laptops, câmeras, telefones celulares, tablets, baterias de lítio sobressalentes, fones de ouvido, carregadores, power banks)
Perecíveis (inclui qualquer item que tenha a propensão de deteriorar-se quando
deixado na mala).
Dinheiro
Joias, metais preciosos, vidro ou prataria e outros objetos de valor
Certificados de Ações, Instrumentos Negociáveis (documentos garantindo o
pagamento de uma quantia específica de dinheiro) ou títulos.
Medicação ou equipamento médico necessário durante o voo ou durante sua viagem
Óculos, óculos de sol ou lentes de contato.
Chaves
Documentos Comerciais, passaportes e outros documentos de identificação.
Itens únicos ou de alto valor (incluindo roupas de grife, pinturas,
perfumes e itens insubstituíveis). A Air Peace não é responsável por perda,
dano ou atraso na entrega de itens de alto valor, frágeis ou perecíveis
.

Direito de Recusar Transporte ou recusa de transportar um passageiro ou bagagem
1. A nosso critério razoável e sem qualquer responsabilidade,
  podemos recusar transportá-lo por razões de segurança, ou se você se tornar
  indisciplinado, ou se tornar um incômodo para outros passageiros ou devido à sua
  conduta, estado físico/psicológico/mental, ou sua idade,
  torne-se inseguro ou arriscado tê-lo a bordo.
  1. A Air Peace pode recusar o transporte de bagagem de tais itens proibidos
    descritos acima e pode recusar o transporte adicional de quaisquer
    tais itens após sua descoberta.
  2. A Air Peace pode recusar transportar como bagagem qualquer item devido ao seu
    tamanho, forma, peso ou caráter, sem responsabilidade.
  3. A menos que acordos antecipados para seu transporte tenham sido feitos
    conosco, podemos transportar em voos posteriores, bagagem que esteja em excesso
    da franquia gratuita aplicável.
  4. A Air Peace pode recusar aceitar bagagem como bagagem despachada, a menos que
    esteja devidamente embalada em malas ou outros recipientes semelhantes
    para garantir transporte seguro com cuidado ordinário no manuseio.
  5. Por razões de segurança e proteção, a Air Peace pode solicitar ao
    passageiro que permita que uma busca seja feita em sua pessoa e/ou
    bagagem, e pode revistar ou mandar revistar a bagagem do passageiro
    em sua ausência se o passageiro não estiver disponível, com o
    propósito de determinar se ele está em posse de, ou
    se sua bagagem contém qualquer item descrito em 8(e) acima ou
    quaisquer armas ou munições que não tenham sido apresentadas à Air Peace
    de acordo com o Parágrafo 8(f) acima. Se o passageiro não estiver
    disposto a cumprir tal solicitação, a Air Peace pode recusar
    transportar o passageiro e/ou sua bagagem.
  6. Também podemos recusar o transporte de qualquer bagagem por motivos de segurança
    relacionados ao peso permitido da aeronave.
  7. Perdas e Danos
    1. Não somos responsáveis por danos sofridos em caso de
      destruição ou perda de, ou dano à, bagagem despachada,
      a menos que o evento que causou o dano sofrido tenha ocorrido
      durante o transporte aéreo e a Air Peace ou sua equipe
      tenha causado o evento com a intenção de causar dano.
    2. Não seremos responsáveis por destruição, perda ou dano que
      resulte de um defeito inerente, qualidade ou vício da
      bagagem. Não somos responsáveis por condições que resultem de:
      1. Desgaste normal
      2. Pequenos cortes, arranhões, marcas, amassados e sujeira
      3. Danos a rodas, pés, alças extensíveis e itens de
        natureza frágil ou perecível
      4. Danos como resultado de malas excessivamente cheias
      5. Perda de fechaduras externas, alças de puxar, alças de segurança ou
        abas de zíper
      6. Defeitos de fabricação
      7. Danos a carrinhos de bebê, carrinhos dobráveis quando transportados como bagagem despachada.
      8. Danos causados pelo desgaste normal resultante dos rigores usuais e normais do transporte aéreo.
    3. Nossa responsabilidade por danos será negada/extinta/
      reduzida por qualquer negligência de sua parte que possa ter causado
      ou contribuído para o dano de acordo com a
      lei aplicável.
    4. Não seremos responsáveis por qualquer dano que seja exclusivamente devido à
      negligência ou outro ato ilícito ou omissão de um terceiro
      .
    5. Não seremos responsáveis por:
      1. Danos à bagagem não despachada, a menos que o dano seja causado
        por nossa negligência e com a intenção de causar dano.
      2. Embalagem defeituosa da mala por qualquer pessoa além do
        transportador ou seus empregados ou agentes.
      3. Danos decorrentes de um ato de guerra, distúrbio ou conflito
        armado.
      4. Danos decorrentes de um ato de autoridade pública realizado
        em conexão com a entrada, saída ou trânsito da
        bagagem/carga.
    6. Nossa responsabilidade no caso de dano à bagagem despachada será
      limitada ao valor máximo fornecido pela Lei da Aviação Civil Nigeriana
      ou pelos Regulamentos da Aviação Civil Nigeriana
      (NCARs), a menos que você tenha feito uma declaração especial de valor mais
      alto no check-in e pago uma taxa suplementar para tal.
    7. Também não somos responsáveis por danos a artigos não permitidos
      para serem contidos na bagagem despachada conforme listado na seção 8
      (e) & (g) acima, que razoavelmente consideramos inadequados
      para transporte porque são perigosos, inseguros
      ou devido ao seu peso, tamanho, forma ou caráter, ou
      que são frágeis ou perecíveis tendo em conta, entre
      outras coisas, o tipo de aeronave sendo usada.
    8. Não seremos responsáveis pela perda ou dano de qualquer
      item proibido e qualquer dano ocasionado por tal item proibido
      será suportado pelo passageiro.
    9. Não seremos responsáveis por itens retirados de passageiros ou
      de sua bagagem por pessoal de segurança do aeroporto agindo de
      acordo com regulamentos governamentais ou internacionais,
      independentemente de tais itens serem posteriormente retidos ou
      destruídos por tal pessoal de segurança do aeroporto ou sejam passados
      por tal pessoal de segurança do aeroporto para nós.
    10. Se a bagagem de um passageiro for aceita pelo passageiro
      sem reclamação no momento da entrega, isto será
      prova prima facie de que a bagagem foi entregue em
      boas condições e de acordo com as Condições de
      Contrato. Se a bagagem estiver danificada, o passageiro deve
      escrever e reclamar conosco imediatamente, ou seja, antes de deixar
      o terminal de chegada.
    11. Um relatório de bagagem despachada perdida, danificada ou furtada deve ser feito diretamente a nós na chegada antes de deixar o aeroporto. Para processar sua reclamação de bagagem perdida e danificada, você deve preencher um formulário de Relatório de Irregularidade de Propriedade antes de deixar o aeroporto.
      1. Para recuperar bagagem atrasada ou perdida, você deve apresentar a etiqueta de bagagem no aeroporto.
    12. Qualquer bagagem não encontrada dentro de 7 dias para voo doméstico e
      21 dias para voo internacional é presumida como perdida.
    13. A compensação por malas perdidas ou danificadas será de acordo
      com o procedimento estabelecido pela Lei da Aviação Civil Nigeriana
      e pelos Regulamentos da Aviação Civil Nigeriana (NCARs).
    14. Sempre que a Convenção de Varsóvia ou a Convenção de Montreal se aplicar ao seu transporte, nossa responsabilidade estará sujeita às regras e limitações da convenção aplicável.
    15. Para todas as reclamações de compensação relativas a bagagem, você deve nos fornecer qualquer informação que possamos solicitar para avaliar a elegibilidade de sua reclamação para compensação e o valor de qualquer compensação a ser paga.
    16. Em relação a danos físicos à bagagem, você deve reter e, se solicitado por nós, examinaremos a bagagem afetada para avaliarmos a natureza, extensão e reparabilidade do dano.
    17. Quando necessário, todas as reclamações de compensação por danos à bagagem devem ser acompanhadas de uma lista detalhada de cada item afetado por idade, descrição juntamente com comprovante de compra ou propriedade de todos esses itens.
    18. Todas as reclamações feitas sob a Convenção de Montreal devem ser comprovadas por comprovante documentado de compra, incluindo data e preço de compra. A depreciação será deduzida.
    19. Em qualquer caso, qualquer parte do valor de sua bagagem acima do nosso limite de responsabilidade aplicável deve ser segurada por você antes da viagem.
    20. Seremos totalmente isentos de responsabilidade se o dano foi causado ou contribuído por sua negligência, má conduta, ato ilícito ou omissão, ou que resultou da negligência ou má conduta de um terceiro, ou que tomamos certas medidas para evitar o Dano ou que foi impossível tomar tais medidas.
    21. Sua falha em cumprir totalmente os requisitos relevantes do artigo XIV-XX pode afetar adversamente o valor de qualquer compensação à qual você possa ter direito.
    22. Exceto quando você tiver declarado especialmente o conteúdo de sua bagagem despachada e pago a taxa suplementar correspondente, a compensação por bagagem despachada perdida será processada considerando o peso da bagagem.